Industrija e-trgovine nastavlja da raste i razvija se, pa su online prodavci stalno u potrazi za novim načinima poboljšanja korisničkog iskustva, povećanja stopa konverzije i očuvanja mesta ispred konkurencije. Tokom vremena e-trgovine, nekoliko funkcionalnosti se pojavilo na platformama e-trgovine, a neke od njih su postale neophodne u 2023. godini.
Realna i detaljna reprezentacija proizvoda
Potpune 3D reprezentacije proizvoda omogućavaju online prodavcima da predstave svoje proizvode sa neuporedivom realnošću i detaljima. Tradicionalne slike proizvoda mogu biti ograničavajuće, često ne uspevajući da prenesu pravu teksturu, oblik i veličinu predmeta. Sa 3D viewer-ima, kupci mogu rotirati, zumirati i pregledati proizvode iz svakog ugla kako bi potpuno razumeli njihove karakteristike. Ovaj nivo detalja promoviše poverenje u proizvod i minimizira rizik da kupci budu nezadovoljni i vraćaju proizvod.
Sistem CPQ (Konfiguracija- configure, Cena-price, Ponuda-quote)
U brzorastućem svetu e-trgovine, pružanje kupcima jednostavno i personalizovano iskustvo prilikom kupovine je ključno. Jedna od ključnih funkcionalnosti koja menja način na koji kompanije prodaju proizvode online je sistem CPQ (Konfiguracija, Cena, Ponuda). Integrisanjem CPQ u platforme e-trgovine, kompanije mogu omogućiti svojim kupcima da konfigurišu proizvode prema svojim individualnim preferencama, dobiju tačne informacije o cenama i trenutno kreiraju prilagođene ponude.
Tačno određivanje cena i konfiguracija proizvoda
Integracija CPQ-a sa platformama e-trgovine osigurava da kupci dobijaju tačne informacije o cenama na osnovu konfiguracija koje izaberu. Ovo eliminiše nesporazume jer sistem izračunava cenu u realnom vremenu, uzimajući u obzir sve relevantne faktore kao što su opcije, popusti i posebne ponude. Kupci mogu donositi informisane odluke, znajući tačan trošak konfigurisanog proizvoda.
Proširena stvarnost (AR)
AR tehnologija ima potencijal da revolucionizuje način na koji kupci kupuju online. Do 2024. godine, platforme e-trgovine trebalo bi da uključe AR koji omogućava kupcima da vizualizuju proizvode u virtuelnom okruženju, probaju virtuelne odevne kombinacije ili pregledaju nameštaj u svojim domovima. AR eliminiše potrebu da kupci idu u prodavnicu da bi videli kvalitet proizvoda pre kupovine. Mogućnost AR funkcije takođe pokazuje potencijalnim kupcima koliko vam je stalo do optimizacije korisničkog iskustva, što verovatno gradi više poverenja i dovodi do više prodaje. Ovo sve povećava lojalnost kupaca, smanjuje stope povraćaja i povećava ukupno zadovoljstvo kupaca.
Ovo je godina kada platforme e-trgovine moraju dati prioritet integraciji inovativnih funkcionalnosti kako bi zadovoljile potrebe online kupaca. Kroz stalnu inovaciju, kompanije mogu poboljšati korisničko iskustvo, povećati stope konverzije i dobiti konkurentsku prednost u dinamičnom svetu e-trgovine. Ostanak u toku sa najnovijim trendovima i tehnologijama biće ključno za uspeh platformi e-trgovine u 2023. godini i dalje.